Chính Sách Bảo Mật 775wi

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng cá cược trực tuyến 775wi ("Chúng tôi", "775wi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập và sử dụng dịch vụ tại website 775wi.cam cùng các ứng dụng liên kết.

Chính sách này mô tả chi tiết cách 775wi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi truyền thống. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

Chính sách áp dụng đối với mọi phương thức truy cập dịch vụ, bao gồm: trình duyệt web trên máy tính, điện thoại di động, ứng dụng mobile, và bất kỳ giao diện công nghệ nào khác do 775wi phát triển hoặc ủy quyền trong tương lai.

775wi thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và liên tục cải thiện trải nghiệm dịch vụ cho bạn:

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi đăng ký và xác minh tài khoản, bạn cung cấp cho chúng tôi:

2.2 Thông tin tài chính

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, chúng tôi thu thập:

2.3 Dữ liệu hành vi sử dụng

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận:

• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, kết quả thắng/thua.
• Thời gian và tần suất truy cập, phiên đăng nhập, thời lượng sử dụng.
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Hành vi điều hướng trên trang: trang đã xem, nút đã bấm, tính năng đã sử dụng.

2.4 Dữ liệu liên lạc

Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi lưu trữ nội dung cuộc hội thoại qua Live Chat, email hoặc Telegram để phục vụ việc giải quyết khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. 775wi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, xác nhận đặt cược và trả thưởng, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố; xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận, lạm dụng hệ thống và rửa tiền.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cá nhân hóa nội dung hiển thị và đề xuất trò chơi phù hợp.
• Liên lạc và thông báo: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo tài khoản, cập nhật về khuyến mãi và thay đổi chính sách quan trọng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và đưa ra can thiệp hỗ trợ kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng trình tự pháp luật.

775wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô xác nhận Chính sách bảo mật, bạn trao cho 775wi quyền xử lý thông tin theo mục đích đã công bố. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng — bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc về KYC, phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 775wi có thể xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.

775wi tuyệt đối không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các nhà cung cấp xử lý thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp công nghệ trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng live dealer và trò chơi có thể nhận ID tài khoản ẩn danh để vận hành phòng chơi — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan nhà nước: 775wi sẽ tiết lộ dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp có văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật và xử lý dữ liệu ràng buộc với 775wi, cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã ủy quyền và không tiết lộ cho bất kỳ bên nào khác.

775wi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và vận hành dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website, trang nào được truy cập nhiều nhất và điểm nào cần cải thiện. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn cá nhân như giao diện hiển thị, múi giờ ưa thích và lịch sử tìm kiếm để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của website không hoạt động đúng cách. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, hãy tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của 775wi. Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức toàn diện để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — tương đương tiêu chuẩn ngân hàng điện tử.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại cấp độ cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Mật khẩu người dùng được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên 775wi cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tài khoản người dùng và bắt buộc đối với toàn bộ nhân viên nội bộ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm thử độc lập (penetration testing) ít nhất mỗi 6 tháng một lần.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký trò chơi và cá cược: lưu trữ tối thiểu 12 tháng để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng (chat, email): lưu trữ 24 tháng.
• Cookie phân tích ẩn danh: xóa sau 13 tháng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 775wi đang nắm giữ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 775wi đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập, mục đích sử dụng và danh sách bên thứ ba đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu. Lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý và không thể xóa trước thời hạn quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi khiếu nại đang được xử lý, bạn có quyền yêu cầu 775wi tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích ngoài phạm vi thiết yếu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất khẩu dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 775wi xử lý dữ liệu dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính.

Dịch vụ của 775wi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không thu thập có chủ ý bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, 775wi kiểm tra ngày sinh và yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận người dùng đã đủ tuổi theo luật định. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức khi phát hiện, toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền có kiểm soát.

775wi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của bạn, 775wi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt là khi nhận được thông báo cập nhật từ 775wi. Phiên bản hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 775wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề email: "Khiếu nại Bảo mật Dữ liệu"
• Live Chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên website 775wi.cam — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt
• Telegram: Kênh chính thức 775wi — phản hồi trong vòng 2 giờ
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 dành riêng cho người dùng tại Việt Nam

Chúng tôi cam kết ghi nhận và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian giải quyết tối đa là 30 ngày.