Điều Khoản & Điều Kiện 775wi

1

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng 775wi ("Chúng tôi", "775wi" hoặc "Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 775wi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.

Các định nghĩa quan trọng:

• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ nền tảng cá cược trực tuyến của 775wi, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi truyền thống và tất cả các tính năng liên quan.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký thành viên tại 775wi, dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của Thành viên, chưa bao gồm tiền thưởng đang trong quá trình xử lý vòng cược.
• "Tiền thưởng" là các khoản thưởng, ưu đãi hoặc hoàn trả được cấp theo các chương trình khuyến mãi của 775wi và có kèm điều kiện vòng cược riêng.

2

Điều Kiện Tham Gia & Đăng Ký

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 775wi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và quy định của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý theo pháp luật hiện hành.
• Bạn không bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thay đổi về thông tin cá nhân phải được cập nhật kịp thời.
• Bạn không đang bị đình chỉ, cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ bởi 775wi vì bất kỳ lý do nào trước đây.

775wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất nếu không cung cấp giấy tờ trong thời gian quy định.

3

Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại 775wi. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc nhờ người thân đứng tên.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — 775wi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn.

775wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người dùng. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua Live Chat để được xử lý ngay.

4

Nạp Tiền & Rút Tiền

775wi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, và thanh toán bằng tiền điện tử USDT (TRC-20). Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương theo tỷ giá quy đổi tại thời điểm giao dịch.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: theo quy định từng phương thức thanh toán, thông thường không vượt quá 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thông tin chuyển khoản phải khớp với tên chủ tài khoản tại 775wi. 775wi từ chối mọi giao dịch nạp tiền từ tài khoản thuộc người khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường dưới 1 phút đối với ví điện tử; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút đối với yêu cầu đáp ứng đủ điều kiện trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các trường hợp cần xem xét thêm.
• 775wi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch rút có giá trị lớn.

5

Quy Định Cá Cược

Khi đặt cược tại 775wi, người dùng xác nhận rằng mình hiểu rõ luật chơi của trò chơi được chọn và chấp nhận kết quả do hệ thống xác định. Tất cả kết quả trò chơi được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc được truyền trực tiếp từ phòng live dealer — không thể can thiệp hoặc thao túng.

• Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy hoặc thay đổi sau khi ván chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố kết nối, 775wi sẽ hủy ván chơi và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng.
• Nếu tỷ lệ kèo được hiển thị sai do lỗi hệ thống, 775wi có quyền hủy giao dịch cược và hoàn tiền — không thanh toán theo tỷ lệ lỗi.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được áp dụng cho từng trò chơi và được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược.

6

Chương Trình Khuyến Mãi

775wi cung cấp đa dạng chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn trả hàng tuần, thưởng sinh nhật và các sự kiện theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Người dùng phải đăng ký tham gia hoặc nhập mã khuyến mãi đúng thời hạn để được nhận ưu đãi.
• Tiền thưởng sẽ được tự động ghi có vào ví thưởng riêng biệt và chỉ chuyển sang số dư có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược thường dao động từ 5x đến 30x tổng (tiền nạp + tiền thưởng), tùy thuộc từng chương trình cụ thể.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi số tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• 775wi có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược liên quan nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi.

7

Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 775wi. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật hiện hành:

• Gian lận, sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 775wi cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho bộ phận kỹ thuật.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi đối kháng.
• Sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho người khác mà không có sự ủy quyền hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản thay cho người dưới 18 tuổi hoặc cố tình che giấu độ tuổi thực.
• Có hành vi xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua kênh Live Chat hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào của 775wi.
• Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép nội dung, phần mềm, logo hoặc thương hiệu của 775wi.

8

Quyền & Nghĩa Vụ Của 775wi

775wi cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên. Chúng tôi có các quyền và nghĩa vụ sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

Quyền của 775wi:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tài sản bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Điều chỉnh, thay đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Giữ lại khoản thanh toán trong thời gian điều tra nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Cập nhật và sửa đổi Điều khoản & Điều kiện theo quy định tại Điều 12.

Nghĩa vụ của 775wi:

• Xử lý các giao dịch rút tiền hợp lệ đúng thời hạn cam kết, không chậm trễ vô lý.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp kết quả trò chơi công bằng, được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập.
• Phản hồi khiếu nại của người dùng trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Cung cấp công cụ hỗ trợ người chơi có trách nhiệm, bao gồm tự đặt giới hạn và tự đình chỉ tài khoản.

9

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 775wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng — cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, lệnh của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc hành động của bên thứ ba có liên kết với nền tảng 775wi.

10

Chơi Có Trách Nhiệm

775wi tin rằng cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi áp lực cuộc sống. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh thông qua các công cụ sau:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Đặt giới hạn thua: Dừng cá cược tự động khi đạt ngưỡng thua được thiết lập trước.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại cân bằng.
• Tự đình chỉ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào — không cần giải thích lý do.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 775wi qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi khuyến nghị tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp nếu cờ bạc đang ảnh hưởng đến cuộc sống, công việc hoặc các mối quan hệ của bạn.

Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 775wi.

11

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 775wi, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận chăm sóc khách hàng qua kênh Live Chat hoặc email [email protected]. Vui lòng cung cấp mã giao dịch, thời gian xảy ra sự cố và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và kiểm soát rủi ro của 775wi sẽ xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch liên quan và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước 2, vụ việc sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao của 775wi để ra phán quyết cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc. Phán quyết này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

12

Thay Đổi Điều Khoản

775wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web chính thức tại địa chỉ 775wi.cam.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, 775wi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với điều khoản mới.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Phiên bản hiện tại của tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.